Gizlilik Politikası – Poira Labs LLC

Veri Toplama

Hizmetlerimizi kullandığınızda bize sağladığınız kişisel bilgileri topluyoruz:

• İletişim bilgileri (ad, e-posta, telefon numarası)
• Uygulama ve cihaz bilgileri (uygulama sürümü, işletim sistemi, dil)
• Satın alma kayıtları (Apple veya Google tarafından işlenir; kart bilgisi bize ulaşmaz)
• Teknik veriler (IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri)
• Kullanım verileri, analitikler ve uygulama çökme raporları
• İletişim kayıtları ve destek yazışmaları

Satın Alma Bilgileri

Uygulama içi bir satın alma yaptığınızda ödeme, uygulamayı indirdiğiniz mağaza tarafından tahsil edilir:

• Kart bilgileriniz Apple veya Google tarafından işlenir; bize hiçbir zaman iletilmez
• Bize ulaşan bilgi, satın almanın gerçekleştiğine dair mağaza onayıdır
• Fatura ve işlem geçmişiniz mağaza hesabınızda tutulur
• Abonelik durumu, mağazanın uygulamamıza bildirdiği kadarıyla bilinir

Üçüncü Taraf Hizmetler

Veri toplayabilecek güvenilir üçüncü taraf hizmetler kullanıyoruz:

• Apple App Store ve Google Play - uygulama dağıtımı, satın alma ve çökme raporları
• Google Analytics ve Google Ads - web sitesi kullanım analitiği ve reklam ölçümü
• Vercel - web sitesi barındırma ve içerik dağıtımı
• Turso (libSQL) - veri depolama
• E-posta gönderimi için kullandığımız SMTP sağlayıcısı

Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Toplanan bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

• Eğitim yazılımı hizmetlerimizi sağlama ve sürdürme
• Ödemeleri işleme ve abonelikleri yönetme
• Müşteri desteği ve teknik yardım
• Hizmet iyileştirme ve yeni özellik geliştirme
• Güvenlik izleme ve dolandırıcılık önleme
• Yasal uyumluluk ve düzenleyici yükümlülükler
• Hizmet güncellemeleri ve önemli duyurular hakkında iletişim

Veri Saklama

Kişisel verileri amacına göre farklı sürelerle saklıyoruz:

• Hesap verileri: Hesabınızın süresi boyunca artı yasal uyumluluk için 3 yıl
• Ödeme kayıtları: Mali düzenlemelerin gerektirdiği şekilde 7 yıl
• Destek iletişimleri: Hizmet iyileştirme için 3 yıl
• Analitik verileri: 26 ay (Google Analytics standart saklama süresi)
• Pazarlama verileri: Onay geri çekilene veya hesap kapatılana kadar

Haklarınız (KVKK & Gizlilik Yasaları)

KVKK ve diğer gizlilik yasaları kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel bilgilerinize erişim hakkı
• Yanlış veya eksik verileri düzeltme hakkı
• Kişisel verilerinizi silme/yok etme hakkı ('unutulma hakkı')
• Verilerinizin işlenmesini kısıtlama hakkı
• Veri taşınabilirliği ve transfer hakkı
• Pazarlama amaçlı işlemeye itiraz hakkı
• İstediğiniz zaman onayınızı geri çekme hakkı
• Denetim makamlarına şikayette bulunma hakkı

Çerezler ve İzleme

Çerezler ve benzer teknolojiler kullanıyoruz. Detaylı bilgi için:

Detaylı Çerez Politikamızı görüntüleyin

Veri Güvenliği

Endüstri standardı güvenlik önlemleri uyguluyoruz:

• Tüm veri iletimi için SSL/TLS şifreleme
• Düzenli güvenlik denetimleri ve zafiyet değerlendirmeleri
• Çok faktörlü kimlik doğrulama ve erişim kontrolleri
• Toplanan veriyi asgaride tutma ve gerekmeyeni hiç istememe ilkesi
• Şifreli düzenli veri yedeklemeleri
• Veri koruma ve güvenlik konusunda çalışan eğitimi

Bize Ulaşın

Gizlilikle ilgili sorularınız veya haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçin: